Akun
Hapus akun Anda
Menghapus akun Anda bersifat permanen. Halaman ini menjelaskan apa yang terjadi, data apa yang dihapus, dan apa yang mungkin dipertahankan serta alasannya.
Cara kerja
Meminta penghapusan.
Di aplikasi Android
Buka Pengaturan → Akun → Hapus akun. Anda harus sudah masuk. Dialog konfirmasi menjelaskan bahwa penghapusan bersifat permanen; konfirmasi untuk menyelesaikan. Sesi Anda dibersihkan segera dan aplikasi kembali ke mode tamu.
Di situs web
Jika Anda sudah masuk di bawah ini, gunakan tombol Hapus akun saya. Jika belum, hubungi kami melalui formulir kontak dengan alamat email yang terkait dengan akun Anda, dan kami akan memproses penghapusan, biasanya dalam waktu 30 hari (biasanya jauh lebih cepat).
Penanganan data
Apa yang dihapus.
- Akun Anda (nama pengguna, email, hash kata sandi, tautan identitas Google, status premium).
- Resep yang disimpan dan percakapan obrolan yang tersimpan di server kami.
- Penghitung penggunaan harian dan catatan hadiah yang terkait dengan akun Anda.
- Grant premium apa pun yang tertunda yang terkait dengan alamat email akun Anda.
- Rekord langganan Google Play (token pembelian terenkripsi, produk, status, dan tanggal kedaluwarsa) yang terkait dengan akun Anda.
Langganan terus diperbarui hingga Anda membatalkannya. Menghapus akun Anda tidak membatalkan langganan Premium: batalkan langganan Google Play di Play Store (Pembayaran & langganan), atau langganan situs web dari bukti pembelian Gumroad Anda, sebelum Anda menghapusnya.
Penyimpanan
Apa yang mungkin dipertahankan, dan mengapa.
- Rekord audit pembayaran — bukti pembelian dianonimkan (pengidentifikasi pribadi dihapus) dan disimpan untuk kepatuhan pajak dan akuntansi.
- Rekord pencegahan penyalahgunaan (rekor penghitung batas penggunaan dan log keamanan) yang tidak memuat konten pribadi.
Segala sesuatu yang dipertahankan tidak lagi dikaitkan dengan Anda dan tidak pernah digunakan untuk pemasaran.
Waktu pemrosesan
Apa yang akan terjadi.
Penghapusan yang dimulai dari aplikasi atau halaman ini selesai segera: sesi Anda dihancurkan dan data Anda dihapus dalam satu transaksi basis data. Jika Anda meminta penghapusan melalui email, kami mengonfirmasi penerimaan dan memprosesnya dalam waktu 30 hari sejak permintaan. Tidak ada cara untuk membatalkan penghapusan, dan kami tidak dapat memulihkan akun setelahnya.
Belum masuk
Cara melanjutkan.
Masuk dengan akun yang ingin Anda hapus dan kembali ke halaman ini, atau hubungi kami dengan alamat email yang terkait dengan akun tersebut.